Als je de e-mail om je wachtwoord te herstellen niet ontvangt kan dit te maken hebben met een onvolledige activatie van je account op het nieuwe ZilliZ berichtenapp-platform.
Heb je jouw account al geactiveerd? Het is heel belangrijk dat je eerst je account activeert op het nieuwe platform via de e-mail met het onderwerp 'Welkom bij de ZilliZ Berichtenapp' (verzonden op 18-02-2026 door berichtenapp@zilliz.nl).
Zolang je deze activatie niet hebt afgerond, is je account nog niet actief en kun je jezelf dus ook geen wachtwoord-reset sturen. Je vindt de exacte stappen hiervoor in op de kennisbank bij: Account activeren op het nieuwe Berichtenapp-platform.