Onderstaande informatie en tips zijn voor gebruikers met een betaald abonnement.
-
Na het ontvangen van een antwoord op je bericht, kun je het beste meteen het bericht openen om de retourinformatie te lezen. Klik op de regel van het bericht. Om meer informatie over de cliënt en/of het product te zien klik je op het oogje. Een retourcode kan op meerdere plekken in het bericht staan. Zie ook Foutmeldingen en afkeur.
-
Het exporteren van meerdere berichten tegelijk is in de ZilliZ berichtenapp niet mogelijk.
- Zorg dat je het Pdf-bestand van een ontvangen bericht meteen opslaat op je computer. Mocht je stoppen met de ZilliZ berichtenapp, dan hoef je namelijk niet meer alle berichten een voor een te downloaden. Je kunt deze bestanden ook gebruiken voor bijvoorbeeld de productieverantwoording.
- Dit geldt ook voor de facturen voor het abonnement op de ZilliZ berichtenapp. -
Facturen kun je inzien en downloaden via Mijn Profiel > Abonnement.
Elke maand laten we je per e-mail weten dat er een nieuwe factuur beschikbaar is. Ontvang je deze mails niet? Kijk in je mail bij 'Ongewenste e-mail/Spam' en 'Overige/Reclame'. -
Je kunt zoeken naar berichten in het berichtenoverzicht door een zoekterm te typen. Daarnaast kun je gebruik maken van een aantal filters. De zoekfunctie tussen het archief en het actuele overzicht is van elkaar gescheiden. Hoe je het berichtenoverzicht gebruikt lees je op de pagina Berichtenoverzicht.
-
Heb je een bericht afgehandeld, dan kun je dit archiveren. Dan zie je in het berichtenoverzicht alleen de berichten waar je nog iets mee moet doen. Meer hierover lees je op de pagina Berichtenoverzicht.
-
Pas op: klik nooit op de rode knop [verwijderen] tenzij je zeker weet dat het bericht echt verwijderd moet worden. Het bericht is daarna niet meer terug te halen.
-
Wil je een start- of stopbericht vanuit een 301-bericht sturen waarin meerdere producten staan? En wil je niet voor al deze producten een start-/stopbericht sturen? Verwijder dan de producten waarvoor je geen start-/stopbericht wilt versturen. Dat doe je door op het prullenbakje te klikken dat achter het product staat. Meer informatie kun je lezen bij Startbericht maken en Stopbericht maken.